RESPOSTAS ÀS QUESTÕES MAIS FREQUENTES


Como posso saber se é viável a reparação do meu material fotográfico ?

Ao receber o material, a Tecniphoto tem como primeira etapa verificar se a reparação é viável. Se não for o caso os nossos serviços entram em contacto com o cliente.
Se tiver alguma dúvida, contacte os nossos serviços de atendimento pelo telefone, que respondera a todas as suas perguntas antes de nos enviar o material.

Como posso enviar o material ?

Aconselho que o material seja bem acondicionado e acompanhado de uma ficha de inscrição com os seus dados pessoais, que encontra para imprimir no nosso site.
Para todas as dúvidas o melhor é contactar um dos nossos assistentes para mais amplas explicações.

Tenho um aparelho com o visor LCD partido, será viável a reparação deste material ?

Na maioria dos casos sim, é viável a substituição do visor LCD. Embora, o custo do visor LCD possa por vezes ser caro.
Esta substituição é uma reparação com a mão-de-obra mais barata devido a ser uma intervenção parcial.
A melhor opção é primeiro contactar-nos antes de enviar o material.

Há algum custo no caso do meu material não justificar uma reparação ou o orçamento não ser aceite ?

O unico custo é o de envio do material pela transportadora ou o custo do envio e da recolha caso tenha sido o caso.

Há algum custo no pedido de um orçamento ?

Se pedir uma estimativa, sem intervenção no material, será gratuito dentro de um certo limite minimo e máximo, sempre com a reserva de haver mais algum problema.

Se for pedido um orçamento, por escrito, as condições são as seguintes :
Em caso de orçamento pormenorizado (com intervenção no aparelho) será cobrado, no acto de entrega um valor de 30,00 euro por máquina fotográfica e de 60,00 euro para as camaras de video. Se o custo da reparação for igual ou inferior a estes valores, a reparação será automaticamente efectuada.

Enviar o material para reparação sem pedir um orçamento, quais os custos com que posso contar ?

SERÁ EFECTUADA A REPARAÇÃO AUTOMATICAMENTE DE TODO O TIPO DE MATERIAL SLR DENTRO DOS LIMITES DE 0,00 EUR ATÉ 125,00 EUR E COMPACTAS DENTRO DOS LIMITES DE 0,00 EUR ATÉ 65,00 EUR. ACIMA DESTES VALORES SERÁ EFECTUADO UM ORÇAMENTO GRATUITO.
Em caso de a reparação não ter sido efectuada o unico custo é o de envio do material pela transportadora ou o custo do envio e da recolha caso tenha sido o caso.

Tive un acidente com a minha máquina fotográfica digital e a objectiva ficou danificada, é viável a reparação ?

A maioria das marcas não reparam as objectivas, substituem, essa peça é cara e necessita varias ajustagens o que encaresse a reparação.
A Tecniphoto Repara essa peça, ou seja, desmonta o conjunto do zoom, repara ou substitui os guias dos emblos, alinha as rampas helicoidais, substitui os carretos partidos, etc.
O custo dessa reparação varia de modelo para modelo e pode ir de 50,00 EUR a 75,00 EUR.
Mas por vezes a reparação não é possivel.

A NOSSA EMPRESA SÓ EFECTUA REPARAÇÕES DE MATERIAL FOTOGRÁFICO
NÃO SOMOS DISTRIBUIDORES NEM VENDEMOS MATERIAL FOTOGRÁFICO